Για μία μικρή και ευέλικτη ομάδα digital marketing σαν τη δική μας, είναι σημαντικό να ακολουθούμε απλές και κατανοητές διαδικασίες, τη ίδια στιγμή που αυξάνονται οι απαιτήσεις των πελατών μας. Η αποδοτική διαφήμιση στο Facebook είναι ένας στόχος που έχουμε θέσει εδώ και καιρό. Τους τελευταίους μήνες λοιπόν, έχουμε κάνει ιδιαίτερα επιτυχημένες προσπάθειες προς αυτή την κατεύθυνση.
Όπως συμβαίνει με κάθε διαφημιστική καμπάνια που τρέχουμε είτε για εμάς ή για λογαριασμό των πελατών μας, παρακολουθούμε την απόδοση τους μέρα με τη μέρα, με σκοπό την μέγιστη απόδοση των conversions με το μικρότερο δυνατό κόστος.
Παρακολουθούμε το συνολικό budget, το κόστος για κάθε ενέργειας χωριστά, τον αριθμό των conversions καθώς και την ποιότητα αυτών. Παρόλο που όλα φαίνονταν ότι δουλεύουν σωστά, ήρθαμε αντιμέτωποι με ένα αρκετά σημαντικό πρόβλημα.
Οι αναφορές απόδοσης στον Ads Manager του Facebook και στο Google Analytics έδιναν εντελώς διαφορετικά αποτελέσματα, κάτι που σήμαινε ότι οι αναφορές μας είναι λανθασμένες. Ως αποτέλεσμα δεν θα ήταν δυνατόν να συνεχίσουμε να επενδύουμε περισσότερα χρήματα στο διαφημιστικό πρόγραμμα του Facebook αν δεν μπορούσαμε να έχουμε σωστή και ακριβή παρακολούθηση της απόδοσής του.
Όπως προέκυψε τελικά, η λύση του προβλήματος των αποκλίσεων μεταξύ των αναφορών του Facebook Ads και του Google Analytics είναι απλή και ακούει στο όνομα URL parameters.
Ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα, μπορείτε να είστε σίγουροι για την σωστή παρακολούθηση της απόδοσης των διαφημιστικών προγραμμάτων σας στο Facebook.
Πώς να παρακολουθώ τις διαφημίσεις μου στο Facebook μέσω του Google Analytics;
Βασικός σκοπός της παρακάτω υλοποίησης είναι η σωστή αντιστοίχηση μεμονωμένων διαφημίσεων ή διαφημιστικών ομάδων του Facebook στα αντίστοιχα conversions.
Τα βήματα έχουν ως εξής:
- Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Campaign URL Builder της Google για την προσθήκη των παραμέτρων της καμπάνιας σας στους συνδέσμους που οδηγούν στις σελίδες σας.
- Ορίστε τις παραμέτρους των συνδέσμων με βάση τη διαφήμιση, την ομάδα διαφημίσεων και την καμπάνια σας
- Αντιγράψτε τον παραγόμενο σύνδεσμο από το εργαλείο και ορίστε τον ως σύνδεσμο σελίδας προορισμού στην εκάστοτε διαφήμιση του Facebook
- Παρακολουθήστε την απόδοση των διαφημίσεών σας σωστά μέσω του Google Analytics!
Βήμα 1 – Χρήση του εργαλείου Campaign URL builder για δημιουργία παραμέτρων
Αν και μπορείτε να βρείτε διάφορα παρεμφερή εργαλεία, αυτό της Google είναι εύκολο στη χρήση και αποτελεσματικό.
- Σημείωση: Αν και θεωρώ τον παραπάνω τρόπο προτιμότερο, το Facebook παρέχει επίσης ανάλογη δυνατότητα προσθήκης παραμέτρων στους συνδέσμους μέσω του Ads Manager και του Power Editor.
Βήμα 2 – Ορίστε τις παραμέτρους των συνδέσμων με βάση τη διαφήμιση, την ομάδα διαφημίσεων και την καμπάνια σας
Αυτό είναι το πιο σημαντικό βήμα για να έχετε ακριβή αποτελέσματα στις αναφορές των διαφημίσεών σας. Μέσω του Campaign URL Builder ακολουθείστε τις παρακάτω οδηγίες:
- Στο πεδίο Website URL εισάγετε την σελίδα προορισμού (landing page) της διαφήμισης, π.χ. https://yesinternet.gr/sale
- Στο πεδίο Campaign Source εισάγετε τη λέξη “facebook”
- Στο πεδίο Campaign Medium εισάγετε “cpc” αν παρακολουθείτε τις μετατροπές σας (conversions) ανά κλικ ή “cpm” αν τις παρακολουθείτε αν εμφάνιση (impression)
- Στο πεδίο Campaign Name εισάγετε το όνομα της καμπάνιας σας στο Facebook Ads, π.χ. “christmas_sale” . Έτσι θα μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση ανά καμπάνια.
- Στο πεδίο Campaign Term εισάγετε το όνομα του Ad Set στο Facebook Ads, π.χ. “NationalAudiende”. Έτσι θα μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση ανά ομάδα διαφημίσεων.
- Στο πεδίο Campaign Content εισάγετε το όνομα του αντίστοιχου Ad στο Facebook Ads. Έτισ θα μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση για κάθε διαφήμιση ξεχωριστά.
Βήμα 3 – Αντιγράψτε τον παραγόμενο σύνδεσμο από το εργαλείο και ορίστε το ως σύνδεσμο προορισμού στην εκάστοτε διαφήμιση του Facebook
Αφού έχετε εισάγει τις παραμέτρους μπορείτε να δημιουργήστε και να αντιγράψετε το URL. Θα το χρησιμοποιήσετε ως σελίδα προορισμού της διαφήμισής σας, επικολλώντας το στο πεδίο Destination -> Website URL του Facebook Ads.
Βήμα 4 – Παρακολουθήστε την απόδοση των διαφημίσεών σας σωστά μέσω του Google Analytics
Τώρα που οι διαφημίσεις σας “τρέχουν” με τις σωστές παραμέτρους στους συνδέσμους τους, μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοσή τους μέσω του Google Analytics.
Περιηγηθείτε στο Μενού Google Analytics -> ΑΠΟΚΤΗΣΗ -> Σύνολο επισκεψιμότητας.
Κάντε κλικ στο μενού Πηγή/Μέσο.
Στην επιλογή Κύρια ιδιότητα, επιλέξτε την παράμετρο που θέλετε να παρακολουθήσετε κάνοντας κλικ στην επιλογή Άλλο και επιλέγοντας την ομάδα Απόκτηση.
Με τον παραπάνω τρόπο θα μπορείτε να εμφανίσετε τα στοιχεία απόδοσης των διαφημίσεων σε επίπεδο Ad, απλά αλλάζοντας την Κύρια ιδότητα.
Ξαναγυρνώντας στο Βήμα 2, ορίστε τις παραμέτρους σας χρησιμοποιώντας τις εξής Κύριες ιδιότητες για τις αναφορές σας:
- Καμπάνια: με αυτήν την ιδιότητα θα μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση των Facebook Ads Campaigns
- Λέξη-κλειδί: με αυτήν την ιδιότητα θα μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση των Facebook Ad Sets
- Περιεχόμενο διαφήμισης: με αυτήν την ιδιότητα θα μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση του κάθε Facebook Ad χωριστά
Αυτό ήταν όλο!
Ακολουθήστε τα παραπάνω απλά βήματα, ορίζοντας τις σωστές παραμέτρους στα URLs των διαφημίσεων. Αποκτήστε πρόσβαση σε σωστές αναφορές απόδοσης των διαφημίσεών σας και αξιολογήστε με ακρίβεια το ROI των Facebook Ads για την επιχείρησή σας.